1. Загальні положення
Ця Політика повернення та обміну товарів діє для інтернет-магазину https://geekbuff.shop/ та регулює порядок повернення й обміну товарів, придбаних дистанційним способом.
Продавець — ФОП Данчук Тетяна Іванівна, код РНОКПП 2860311103.
Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
2. Повернення товару належної якості
2.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
2.2. Повернення можливе за умови, що:
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики;
- наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або електронне підтвердження замовлення).
2.3. Витрати на доставку товару при поверненні оплачує Покупець, якщо інше не було погоджено сторонами.
3. Товари, що не підлягають поверненню
3.1. Не підлягають поверненню та обміну товари належної якості, які входять до Переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з чинним законодавством України.
3.2. Також не підлягають поверненню:
- товари з індивідуальними характеристиками;
- товари, виготовлені або замовлені спеціально для Покупця;
- товари з пошкодженою упаковкою або слідами використання.
4. Повернення товару неналежної якості
4.1. У разі отримання товару неналежної якості (дефект, пошкодження, невідповідність замовленню), Покупець має право:
- на обмін товару;
- або на повернення коштів.
4.2. Для цього необхідно зв’язатися з Продавцем протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару та надати фото або відео, що підтверджують дефект.
4.3. У разі підтвердження неналежної якості товару, витрати на зворотну доставку несе Продавець.
5. Порядок повернення коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за домовленістю сторін.
5.2. Термін повернення коштів — до 7 банківських днів з моменту отримання Продавцем повернутого товару.
6. Контактна інформація
З питань повернення та обміну товарів Покупець може звернутися до служби підтримки:
Email: vladdanchuk11@gmail.com
Телефон: 380687016711
7. Заключні положення
7.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення Покупців.
7.2. Актуальна версія Політики завжди доступна на сайті https://geekbuff.shop/.